Política de privacidad

 

En BY RORO nos tomamos muy en serio la privacidad de tu información. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando navegas o compras en www.byroro.cl. Al utilizar nuestro sitio, aceptas estas condiciones conforme a la legislación vigente en Chile, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

¿Qué datos recopilamos?

Cuando visitas nuestra web o realizas una compra, podemos recopilar:

  • Nombre completo

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  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada únicamente mediante plataformas seguras; BY RORO nunca almacena tus datos bancarios)

  • Historial de compras e interacciones dentro del sitio

¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información exclusivamente para:

  • Procesar tus pedidos de forma segura y eficiente

  • Enviarte confirmaciones, actualizaciones y número de seguimiento

  • Responder tus consultas o solicitudes

  • Enviarte correos con lanzamientos, promociones o cambios importantes (puedes darte de baja cuando quieras)

  • Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias

¿Compartimos tu información?

Compartimos tus datos solo con servicios esenciales para el funcionamiento de BY RORO:

  • Plataformas de pago seguras

  • Empresas de logística (Blue Express y Kubi) para los envíos

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Nunca venderemos ni cederemos tu información personal a terceros ajenos a nuestra operación.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Guardamos tu información únicamente el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o el plazo que exija la legislación chilena (por ejemplo, respaldos contables).

Tus derechos como usuario

En cualquier momento puedes solicitar:

  • Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti

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  • Eliminación de tus datos de nuestras bases (excepto si existen obligaciones legales que lo impidan)

  • Oposición al uso de tus datos para fines promocionales

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📩 contacto@byroro.cl

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📍 Chiloé 1221, Santiago, Chile

📩 contacto@byroro.cl


Última actualización: 01 de septiembre de 2025


Esta política forma parte de las condiciones generales de uso y se rige por la legislación vigente en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.